ข้อกฎหมายและสิทธิส่วนบุคคล
การคืนสินค้า ลูกค้าสามารถคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
-
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบสภาพสินค้าก่อนยินยอมรับการคืนสินค้า การขอคืนเงิน หรือการเปลี่ยนสินค้า และลูกค้าจะต้องถ่ายวีดีโอขณะแกะกล่องพัสดุเท่านั้น
-
ทางบริษัทฯ รับคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้
-
สินค้าชำรุดจากการจัดส่ง
-
สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ บางส่วนของสินค้าสูญหาย สินค้าไม่ตรงตามที่โฆษณาไว้
-
กรณีสินค้าถูกตีกลับจากการปฏิเสธการรับสินค้า ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าใหม่ และทางบริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้าในลำดับต่อไป
-
กรณีที่ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยพิบัติจากธรรมชาติ การก่อการร้าย การชุมนุมทางการเมือง ฯลฯ ซึ่งหากเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นเหตุให้ไม่สามารถทำการจัดส่งได้เป็นระยะเวลาเกิน 7 วัน และทางบริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้า
-
สินค้าที่ต้องการส่งคืน ต้องอยู่ในสภาพดังต่อไปนี้
-
สินค้าที่จะส่งคืนนั้นอยู่ในสภาพดังเดิม อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม และป้ายสินค้ายังอยู่ครบถ้วน
-
หลังจากทางบริษัทฯ ได้รับสินค้าแล้วจะทำการตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนว่าอยู่ในสภาพดังเดิมหรือไม่ เพื่อดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
-
การคืนสินค้าที่ไม่ตรงตามนโยบายของทางเราจะไม่ถูกอนุมัติ และสินค้าจะถูกส่งกลับคืนลูกค้า โดยลูกเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้น
-
ขั้นตอนการคืนสินค้า
-
ติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า โทร: 094-942-3111
-
แจ้งสาเหตุที่ต้องการคืน พร้อมทั้งถ่ายวีดีโอและรูปภาพสินค้า
-
เมื่อได้รับอนุมัติคืนสินค้าแล้ว ลูกค้าจะต้องส่งสินค้ากลับมาตามที่อยู่ของบริษัทฯ
การคืนเงิน
-
เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว สินค้าจะผ่านการตรวจสอบคุณภาพเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้ายังอยู่ในสภาพดี ตรงตามนโยบายการคืนสินค้าของเรา
-
กรณีสินค้าถูกตีกลับจากการปฏิเสธการรับสินค้า ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าใหม่ และทางบริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้าในลำดับต่อไป
-
กรณีที่ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยพิบัติจากธรรมชาติ การก่อการร้าย การชุมนุมทางการเมือง ฯลฯ ซึ่งหากเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นเหตุให้ไม่สามารถทำการจัดส่งได้เป็นระยะเวลาเกิน 7 วัน และทางบริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้า
-
บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินโดยการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของท่านภายใน 30 วันทำการ
-
ทางบริษัทฯ จะคืนค่าขนส่งในกรณีที่สินค้ามีปัญหาหรือมีตำหนิเท่านั้น
การเปลี่ยนสินค้า
-
สามารถทำการเปลี่ยนสินค้าได้เฉพาะสินค้าที่มีตำหนิ หรือได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดสีเท่านั้น
-
สามารถแจ้งขอเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่รับสินค้า (สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม และป้ายสินค้ายังอยู่ครบถ้วน)
-
การเปลี่ยนสินค้าขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าในสต็อก หากไม่มีสินค้าในสต็อก เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนเป็นสินค้าที่มูลค่าใกล้เคียงกัน หรือเปลี่ยนเป็นรุ่นอื่นๆ ทุกกรณี ทางบริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินเท่านั้น
-
ติดต่อขอเปลี่ยนสินค้า ผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่ง ดังนี้
-
หากมีสินค้าสำหรับเปลี่ยน ทางเราจะตรวจสอบสินค้าที่ได้รับคืนและจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ในลำดับถัดไป
-
หากไม่มีสินค้าสำหรับเปลี่ยน จะดำเนินการคืนเงินหลังจากได้รับสินค้าคืนแล้วเท่านั้น
